匹克體育：信息化，I Can Play！
信息化動因2001 年，作為匹克的信息化元年，公司上線了分銷零售系統(tǒng)，負責(zé)所有門店銷售的管理。后來陸續(xù)上了財務(wù)系統(tǒng)，OA，原材料與成品庫存管理系統(tǒng)，生產(chǎn)管理系統(tǒng)，店鋪情報分析系統(tǒng)，電子商務(wù)物流系統(tǒng)，外貿(mào)系統(tǒng)等九大系統(tǒng)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的快速擴張，匹克意識到雖然各個業(yè)務(wù)線都有了自己的信息系統(tǒng)，但是部門之間的共享協(xié)同非常困難，信息系統(tǒng)之間沒辦法互聯(lián)互通，沒法形成合力。集團的業(yè)務(wù)體系、分銷零售渠道擴張很快且日益復(fù)雜，面對 7000 多家終端門店，如何通過精細化管理來進一步提高效益成為管理上的重大挑戰(zhàn)，形成高效的、可以快速復(fù)制的管理體系非常迫切。消費者需求的日益?zhèn)€性化且變化速度越來越快，如何提高對于客戶的需求的反應(yīng)速度，如何發(fā)掘忠誠客戶并快速滿足其個性化需求，也成為匹克集團未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略。因此，匹克想建立一個集團管控的平臺，所有業(yè)務(wù)部門、所有組織層級都在一個平臺上產(chǎn)生數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)，在同一個企業(yè)門戶上實現(xiàn)全流程的企業(yè)管控，從原材料生產(chǎn)到每一個客戶的消費數(shù)據(jù)都能夠在同一個平臺共享，以提高整條供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，給顧客更快更好的提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)。
解決方案2010 年，匹克與金蝶集團攜手，開始部署金蝶鞋服整合解決方案，包括產(chǎn)品生命周期管理，服裝生產(chǎn)，鞋業(yè)生產(chǎn)，分銷，零售，電子商務(wù)，財務(wù)，人力資源，協(xié)同辦公等系統(tǒng)。 全面一體化的管理平臺，大幅提高整體協(xié)同水平金蝶為匹克打造的全面一體化的管理平臺，包括三個層面,即橫向一體、縱向一體、財務(wù)業(yè)務(wù)一體,形成集團不同組織、不同層級、所有的業(yè)務(wù)部門都在同一個管理門戶上面運作，覆蓋所有業(yè)務(wù)的全部流程。橫向一體化是為了解決部門之間的協(xié)同問題，象 IT，HR、財務(wù)、設(shè)計、市場、品牌、規(guī)劃、生產(chǎn)、銷售等。例如研發(fā)能如果能夠直接跟生產(chǎn)進行對接，可以直接跳過所有環(huán)節(jié)，任何兩個部門只要有業(yè)務(wù)需要，都可以實現(xiàn)對接，從而加強信息的雙向傳遞，進而提高工作效率?？v向一體化就是解決縱向產(chǎn)業(yè)鏈條上的所有組織之間的協(xié)同問題。如果把匹克集團做成一個點，下面還有代理商、加盟商，還有區(qū)域代理、還有加盟商，最后到顧客，顧客反饋過來到研發(fā)中心，顧客的意見、消費需求、消費心理、形成一個封閉型的循環(huán)，這叫做縱向一體化。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，是因為企業(yè)的經(jīng)營最終來講反映在財務(wù)上面，財務(wù)應(yīng)該在業(yè)務(wù)運營的同時，實時進行風(fēng)險監(jiān)控并提供數(shù)據(jù)來支持業(yè)務(wù)決策。 實現(xiàn)總部透過多級分銷直接管控門店金蝶的多組織特性和一體化管理平臺為匹克打造了業(yè)內(nèi)先進的多級分銷管理體系。匹克希望能將所有的不同層級的經(jīng)銷商以及終端門店都納入一個系統(tǒng)管理。不僅是匹克能通過金蝶的系統(tǒng)管到所有經(jīng)銷商和門店，上級經(jīng)銷商也能夠通過這套系統(tǒng)管到他下面的經(jīng)銷商和門店，大大提高了匹克，以及各級經(jīng)銷商，對于整個銷售渠道的掌控。匹克對于特定商圈的特定門店的業(yè)績評估也更加合理，加大對于高租金績效的資源投放，逐步淘汰低租金績效的門店，提高集團整體的資源利用效率和利潤率。 打造以會員為中心的電子商圈電子商務(wù)是未來鞋服時尚行業(yè)的戰(zhàn)略制高點，也是匹克集團未來規(guī)劃的重要一環(huán)。匹克借助金蝶鞋服整合解決方案，將線上、線下的近 3，000 萬的龐大客戶群資源集中在一起，通過將電子商務(wù)系統(tǒng)與零售 POS 系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、及時通訊系統(tǒng)緊密結(jié)合，對所有線上、線下客戶的所有消費數(shù)據(jù)進行分析，通過系統(tǒng)自動生成個性化的營銷方案或者活動推介，通過短信、郵件、微博的形式發(fā)送給客戶。會員顧客的線上線下購物的消費記錄集中統(tǒng)一，積分通用通兌。通過打造以會員為中心的電子商圈，匹克能夠最大限度的利用其龐大的客戶資源，并對其提供針對性的營銷服務(wù)，提高客戶的忠誠度，提高重復(fù)購買率。另外，這套時尚的先進的電子商務(wù)會員營銷體系，能夠為匹克品牌贏得更多年輕消費群體的青睞，提高匹克品牌的知名度和美譽度。 適應(yīng)現(xiàn)在與未來戰(zhàn)略發(fā)展需要隨著業(yè)務(wù)的高速擴張和市場的快速變化，匹克的整個管理體系與架構(gòu)也會隨之進行或大或小的調(diào)整。這對于系統(tǒng)的柔性和適應(yīng)性有非常高的要求。金蝶 EAS 系統(tǒng)的 BOS 平臺，能夠使匹克依據(jù)業(yè)務(wù)和渠道體系的變化對系統(tǒng)進行針對性的修改和擴展。從而使系統(tǒng)能夠伴隨業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展，并且為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支撐，而不是成為阻礙。金蝶的實施團隊在與匹克的 IT 部門在項目合作過程中，使匹克的 IT 項目團隊逐漸掌握金蝶的 BOS平臺，形成自己的二次開發(fā)能力。這樣一來，不需要借助外部的力量，匹克能夠自己調(diào)整金蝶 EAS系統(tǒng)，使 之能夠成為真正滿足自己不同階段不同需求的整合管理平臺。而由于金蝶 EAS 平臺 SOA 架構(gòu)的先進性，這一平臺能夠滿足匹克集團未來相當(dāng)長時間的戰(zhàn)略發(fā)展需求。
客戶感言
“我們的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是把匹克打造成為國際影響力的品牌。我們?yōu)槭裁催x擇金蝶，因為金蝶這種多級架構(gòu)，能夠滿足我們這種垂直一體化的需求。因為原來我們一個工作有非常多的系統(tǒng)，時間一長，就會產(chǎn)生若干個信息孤島，不透明的不對稱的，或者大量重復(fù)的導(dǎo)入導(dǎo)出，容易出錯。這次我們下定決心要打造統(tǒng)一的平臺，能夠使我們的信息無縫對接，能夠雙向貫穿，所以希望借用金蝶的平臺支撐我們這種復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)?！?/span>
“其實匹克也是在不斷學(xué)習(xí)，因為我們每天都在創(chuàng)造歷史。我們需要類似于金蝶這樣的企業(yè)能夠投入人力物力財力跟我們共同的成長，這也是我們看中金蝶很重要的原因。中國這些快速成長企業(yè)很需要一個伙伴，因為我們中國的企業(yè)沒有很成功的模式，我們的組織結(jié)構(gòu)、管理模式也是在不斷的變革。我想金蝶會成為匹克未來幾十年上百年發(fā)展很重要的一個合作伙伴，在管理模式，在信息系統(tǒng)管理上很重要的合作伙伴。