廣鐵集團：信息化道路上的“和諧號”
信息化歷程
廣鐵集團協(xié)同辦公系統(tǒng)V1.0自2003年開始建設并在全集團普及推廣應用，經(jīng)過五年深入應用和不斷優(yōu)化發(fā)展，協(xié)同辦公系統(tǒng)與鐵路調(diào)度系統(tǒng)、客票系統(tǒng)一樣成為廣鐵集團最重要的信息技術(shù)系統(tǒng)。隨著鐵路運輸?shù)墓芾眢w制改革，廣鐵集團協(xié)同辦公系統(tǒng)的用戶數(shù)也不斷在擴大，由最初2003年的8千人到1.6萬人，再增加到2萬多人，2009年更擴容到4萬人，形成廣鐵集團與86個下屬單位大集中的統(tǒng)一辦公平臺。
典型應用
構(gòu)建多級信息門戶網(wǎng)站
廣鐵集團信息化經(jīng)過多年的建設，信息系統(tǒng)從無到有、從小到大，覆蓋鐵路局、主要站段，但由于早期的信息化建設缺乏總體規(guī)劃、建設項目分散，信息資源無法完全共享，綜合應用難以展開，整體效益不能充分發(fā)揮。通過信息門戶網(wǎng)站建設，將政務信息、公文處理、檔案管理、協(xié)同辦公、專家輔助、報表分析等多個系統(tǒng)整合。并在短短10天內(nèi)，建立了集團以及126個單位子網(wǎng)站，構(gòu)建廣鐵集團和諧的社區(qū)文化。
建立萬級用戶的集群網(wǎng)
廣鐵集團為適應政務和經(jīng)營信息化管理的需要，廣東、湖南、海南三省凡有網(wǎng)絡覆蓋的單位都普及了辦公信息系統(tǒng)的應用，包括集團機關(guān)、直管站段、合資站段、廣鐵多元、直屬單位、非運輸直管單位，總用戶數(shù)達到4萬人。廣鐵集團協(xié)同辦公系統(tǒng)采用“集中部署，多點分布應用”，建立了集群網(wǎng)，有效保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及運行性能。
建立重大事項督辦體系
2008年以來，廣鐵集團機關(guān)督辦工作成效顯著，但還沒有形成包括站段的全覆蓋督辦機制，也沒有建立適應督辦工作的信息系統(tǒng)作為技術(shù)支撐。通過金蝶督辦看板系統(tǒng)及與之配套的督辦管理機制，建立廣鐵集團覆蓋站段“自上而下督辦、自下而上反饋”閉環(huán)管理的督辦體系，強化逐級負責制，提升各層面的執(zhí)行力，提高行政管理效率和效能。
建立公文互聯(lián)互通體系
實現(xiàn)集團與鐵道部、鐵路其它運營單位、集團屬單位/站段/車間的公文交換；文件電報流轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡傳輸；信息互遞、電子郵件等網(wǎng)上溝通；以政務、生產(chǎn)、安全、救援為主體的手機短信平臺；集團和各單位兩級門戶網(wǎng)站的應用；快速收集及處理各類報表的數(shù)據(jù)平臺；集團值班抽查管理應用。
應用成果及價值
廣鐵集團協(xié)同辦公系統(tǒng)集合了政務信息、公文處理、輔助辦公、檔案管理、督辦看板、領導信箱、短信平臺、報表分析、值班系統(tǒng)等九個辦公及業(yè)務平臺，按“資源集約化、組織扁平化、管理精細化”管理方針，構(gòu)建數(shù)字化廣鐵，全面實現(xiàn)集團政務、安全、經(jīng)營管理信息化的目標。
是廣鐵集團應用人數(shù)最多、覆蓋范圍最廣的信息技術(shù)系統(tǒng)。
成為廣鐵集團運輸生產(chǎn)、安全管理的重要指揮工具。
為廣鐵集團政務、經(jīng)營信息化管理發(fā)揮了重要作用。全年平均發(fā)布政務信息60000條，交換電子文件電報累計960000次/件，發(fā)布手機短信百萬條，126個單位網(wǎng)站構(gòu)成集團和諧的社區(qū)文化，信息互遞實現(xiàn)全集團信息快速傳遞。
產(chǎn)生了無可比擬的管理效率和效益。以往的運作方式傳達一份文件到各地區(qū)所屬車間需要半個多月甚至一個月的時間，并且還要大量印刷紙質(zhì)文件。而通過辦公信息系統(tǒng)，只需短短的兩、三分鐘，輕點鼠標即可將文件電報傳遍全集團各個單位、各個車間。即使領導出差到段本部以外的車間，也可以網(wǎng)上辦公，批閱文件。
大幅度節(jié)約了辦公成本，充分顯示科技創(chuàng)效益的強大效力。